Política de Privacidade
Esta política explica como são tratados os dados pessoais no website institucional da TRANSFORMIS e nos contactos iniciados através do formulário. O website não disponibiliza compras online nem registo público de utilizadores.
Neste ambiente de desenvolvimento, o envio de email está desativado. As mensagens de teste são capturadas localmente, fora da pasta pública, para validação técnica.
Responsável pelo tratamento e contacto
A TRANSFORMIS é responsável pelo tratamento dos dados pessoais abrangidos por esta política. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de mail@transformis.pt.
- NIPC
- 504155490
- mail@transformis.pt
- Morada de contacto
- Estrada Nacional 1, Parque Pinheiros, Alto da Serra, 2040-063 Rio Maior, Portugal
Dados recolhidos
O formulário recolhe nome, endereço de email, empresa (opcional) e o conteúdo da mensagem. Nome, email e mensagem são necessários para analisar e responder ao pedido; sem estes elementos, a submissão não pode ser processada. Evite enviar dados sensíveis ou dados de terceiros que não sejam necessários ao contacto. O funcionamento técnico envolve o endereço IP e identificadores de sessão para prevenir abuso. Os registos de acesso ao servidor podem incluir IP, data e hora, recursos pedidos e informação do navegador. Os mecanismos antispam mantêm contadores e recibos pseudonimizados, sem guardar o conteúdo da mensagem na base de dados do website.
Finalidades e fundamentos jurídicos
Utilizamos os dados para analisar e responder a contactos e acompanhar os assuntos apresentados. Quando o pedido envolve diligências pré-contratuais solicitadas pelo próprio titular, o fundamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Para os restantes contactos, incluindo contactos de representantes de empresas, o fundamento é o interesse legítimo em responder a pedidos e manter comunicações profissionais, nos termos da alínea f) do mesmo artigo, ponderado com os direitos dos titulares. A segurança do website e a prevenção de spam e abuso assentam no interesse legítimo em proteger o serviço e as comunicações. O cumprimento de obrigações legais aplicáveis tem por fundamento a alínea c). O formulário não inscreve o visitante em comunicações de marketing nem toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes, incluindo definição de perfis.
Conservação
As mensagens recebidas são conservadas no email da TRANSFORMIS pelo tempo necessário à análise, resposta e acompanhamento do assunto. O critério é a conclusão do pedido e das diligências relacionadas; informação que deixe de ser necessária deve ser eliminada, salvo obrigação legal de conservação ou necessidade proporcionada de declaração, exercício ou defesa de direitos. Se o contacto der origem a uma relação contratual, a documentação relevante fica sujeita às obrigações e critérios próprios dessa relação. Os contadores e recibos antispam têm uma janela de validade de 15 minutos; a eliminação física dos registos expirados depende da limpeza técnica do WordPress. A conservação dos logs e cópias de segurança depende da sua finalidade de segurança e recuperação e deve ser limitada ao necessário. Pode solicitar esclarecimentos sobre os critérios aplicáveis através do contacto indicado nesta política.
Destinatários
O acesso aos dados deve limitar-se às pessoas autorizadas da TRANSFORMIS e aos prestadores de alojamento, manutenção técnica e correio eletrónico, na medida necessária aos respetivos serviços e sujeitos às obrigações de proteção de dados aplicáveis. Os dados podem ser comunicados às autoridades quando tal seja legalmente exigido.
Transferências internacionais
A localização e as condições de tratamento pelos prestadores de alojamento e email são relevantes para determinar a existência de transferências para fora do Espaço Económico Europeu. Informações sobre os locais de tratamento e as garantias aplicáveis podem ser solicitadas através de mail@transformis.pt. Eventuais transferências só podem ocorrer nas condições previstas no capítulo V do RGPD, designadamente mediante decisão de adequação ou garantias adequadas, quando exigidas.
Direitos e reclamações
Nas condições previstas no RGPD, pode pedir acesso aos seus dados, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade, quando aplicável, bem como opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. O envio de um contacto não depende de uma autorização para marketing. Pode exercer os seus direitos através de mail@transformis.pt. Apenas será solicitada informação adicional para confirmar a identidade quando necessária e proporcionada. Em regra, a resposta é prestada no prazo de um mês; se houver necessidade de prorrogação nos termos legais, será informado dentro desse prazo. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sem prejuízo de outros meios de recurso.
Cookies e armazenamento técnico
O website público utiliza apenas o cookie técnico próprio tf_contact_session, para associar a sessão à proteção CSRF do formulário e contribuir para a prevenção de abuso. É criado quando pede o token para submeter o formulário ou abre a sua versão privada sem JavaScript; não é criado por uma simples visita à homepage. Expira ao fim de um dia. É HttpOnly, SameSite=Lax e Secure quando a ligação utiliza HTTPS. Não são utilizados cookies de publicidade ou analítica, localStorage, sessionStorage ou ferramentas de rastreio no website público. Os recursos e fontes são alojados localmente. O navegador pode conservar recursos na sua cache normal para acelerar a navegação. Pode eliminar ou bloquear cookies nas definições do navegador; o bloqueio do cookie técnico impede o envio seguro do formulário, podendo contactar-nos por email. A área de administração, reservada a pessoas autorizadas, utiliza ainda cookies técnicos do WordPress: teste de cookies e idioma durante a sessão; autenticação durante a sessão ou, com a opção de manter a sessão, cookies até 14 dias e 12 horas (validade normal da autenticação: 14 dias); e preferências até um ano. Estes cookies não são necessários para visitar as páginas públicas.
Segurança
O formulário utiliza validação no servidor, proteção CSRF e mecanismos proporcionais contra spam, abuso e submissões repetidas. O acesso à gestão do website está sujeito a autenticação e permissões. Nenhum sistema elimina todos os riscos; evite incluir informação desnecessária na mensagem e contacte-nos se identificar um problema de segurança relacionado com os seus dados.
Ligações externas e atualização
As ligações para o mapa, Livro de Reclamações e CNPD abrem serviços externos apenas quando as utiliza. O tratamento nesses serviços está sujeito à informação disponibilizada pelas respetivas entidades. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no website ou no tratamento de dados.